¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago a través de MercadoPago:
Contamos con "Cuota Simple" que actualmente brinda 3 & 6 cuotas sin interés para el rubro Calzado.
También podes abonar mediante depósito, transferencia o en efectivo. En ese caso, obtenes un descuento adicional sobre el valor del calzado y para coordinarlo debes contactarnos por Whatsapp o vía mensaje directo de Instagram indicándonos:
- Modelo y color que buscas
- Talle
- Destino del envío
¿Cuentan con cuotas sin interés?
Contamos con "Cuota Simple" que actualmente brinda 3 & 6 cuotas sin interés para el rubro Calzado.
Política de envios
Los envíos se realizan mediante Correo Andreani para envíos a todo el país
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país puerta a puerta, podes indicar el domicilio que creas conveniente. También contamos con la opción de envío a sucursales oficiales de Correo Andreani
¿Cuáles son los métodos de entrega?
Cada vez que realices una compra en nuestra TIENDA ONLINE deberás completar una serie de datos: podrás elegir entre distintos prestadores postales y modalidades diferentes de envío.
Sólo con poner el código postal al que tendremos que enviar la mercadería se te brinda información de costos y plazos habituales de entrega.
Luego, nosotros nos encargamos de enviarte el producto a la puerta de tu casa o a la sucursal del prestador postal por vos elegida!
Trabajamos , con CORREO andreani .
Todas las compras tienen entrega gratuita si se realizan con retiro por sucursal del Correo Andreani
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Las compras son despachadas dentro de las 72 hs. desde la fecha de compra. Con algunos productos muy demandados los plazos pueden resultar mayores.
Durante fechas especiales como el CYBER MONDAY, HOT SALE u otros períodos con gran demanda estos plazos pueden extenderse hasta 10 días hábiles.
Para calcular el tiempo que demorará el producto en llegar hasta el destino que vos elijas, deberás adicionar al plazo de despacho el tiempo que demoran los prestadores postales en entregar los productos, que es el que se publica en la página.
¿Cómo puedo saber el estado de mi compra?
Una vez despachado de nuestros depósitos el pedido, te enviaremos un email con los datos para que puedas hacer el seguimiento del estado del mismo.
¿A dónde se envían los productos cuando tienen entrega gratuita?
Si aceptás la promoción de envíos gratis para compras superiores a $ 180.000 o bien para productos o periodos de promoción, los envios se harán siempre a la sucursal del prestador postal con el que trabajamos, mas cercano a tu domicilio
Podrás solicitar el cambio de modalidad de envío enviando un mail a [email protected] abonando un costo diferencial. En caso que lo quieras hacer con posterioridad a la compra escribinos a nuestro Whatsapp 0348-4358615, que haremos el cambio si el producto todavía no ha sido despachado.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
El plazo para realizar el cambio es de 15 días desde el aviso de retiro o llegada a destino del pedido original, según el tipo de compra realizada. Los gastos que puedan surgir quedan a cargo del cliente.
¿Por qué modelos puedo realizar el cambio?
Los cambios son sujetos al stock, en caso de precisar cambio de modelo debe ser por otro de la misma temporada. Los mismos se empaquetan en base a la disponibilidad en depósito y a la fecha de coordinación.
En caso de haber realizado la compra en el marco de una promoción, los cambios se realizan por modelos pertenecientes a la misma promoción.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros para solucionarlo: podes haccerlo vía Whatsapp (0348-4358615) , correo electrónico ([email protected]) o mensaje directo a nuestro Instagram (Tinahoes) .
¿A qué mail debo contactarme por consultas o reclamos?
Contactarse a [email protected] indicando el número de orden, comentando la situación y adjuntando la información que creas necesaria.
SEGUNDA SELECCIÓN / OPORTUNIDADES
Aquellos productos que estén en esta sección tendrán alguna mínima falla que será aclarado en la descripción del mismo. Los mismos no tienen cambio ni devolución.
